FAQ

تعتمد أسعار شاشات LED على التكوين، لذا قد يكون للشاشات ذات الحجم نفسه أسعار مختلفة.

• الحجم: تتطلب الشاشات الأكبر حجماً بشكل عام المزيد من الوحدات والخزائن والمعدات الداعمة.

• تفاصيل الصورة: عادةً ما تكون دقة البكسل الأعلى أكثر تكلفة لنفس مساحة العرض.

• التصميم: يمكن أن تؤثر عوامل الحماية الخارجية والشفافية والأشكال المخصصة والميزات التفاعلية على التكلفة.

• نطاق المشروع: قد يتم تسعير أجهزة التحكم والهياكل والشحن والتركيب بشكل منفصل.

قارن عروض الأسعار التي تتضمن نفس المواصفات والعناصر. تقدم LIONLED عروض أسعار خاصة بكل مشروع لتتمكن من معرفة ما يشمله العرض قبل الطلب.

نعم. تقدم شركة LIONLED خدمات دعم تركيب مشاريع شاشات LED. ويتم الاتفاق على التصميم وفقًا للمنتج والموقع ومتطلبات التركيب.

• التخطيط: تنسيق تصميم الشاشة، وطريقة التركيب، وإمكانية الوصول للصيانة.

• إرشادات الإعداد: قم بإعداد إرشادات للتجميع والتوصيلات والإعداد الأولي بما يتناسب مع المشروع.

• المساعدة في الموقع: يجب تأكيد التوافر والجدولة وترتيبات السفر وأي رسوم مسبقًا.

استعن بفنيين محليين مؤهلين لأعمال الإنشاءات والكهرباء. نسّق الدعم قبل التسليم لضمان جاهزية الموقع والمعدات والعاملين عند وصول العرض.

يشمل وقت التسليم الإنتاج والاختبار والتعبئة والنقل وأي إجراءات تخليص جمركي أو توصيل محلي. لا يوجد وقت تسليم محدد لكل طلب.

• المنتج والكمية: قد تختلف جداول الإنتاج بين التكوينات القياسية والتصاميم المخصصة.

• التخصيص: قد تتطلب الأشكال أو الهياكل الخاصة تحضيراً إضافياً.

• النقل: تؤثر طريقة الشحن والمسار والوجهة على وقت الوصول.

يرجى التأكد من تاريخ الشحن المتوقع وتاريخ الوصول المتوقع قبل الطلب. بالنسبة لمشاريع الفعاليات، يُرجى مراعاة وقت التركيب والاختبار بعد التسليم. لا يُعد وقت الشحن المتوقع وحده المدة الإجمالية لتجهيز الطلب.

نعم. تقدم شركة LIONLED حلول عرض LED مخصصة لمختلف المساحات والتصاميم البصرية.

• الأبعاد: يمكن تخطيط العرض والارتفاع بما يتناسب مع منطقة التركيب الخاصة بك باستخدام أحجام الوحدات والخزائن المتوافقة.

• الأشكال: تشمل الخيارات شاشات منحنية، ومكعبات، وكرات، وتصاميم إبداعية أخرى، وذلك رهناً بالجدوى الهندسية.

• التركيب: يمكن أن تراعي التصاميم إمكانية التركيب على الحائط، أو الهياكل القائمة بذاتها، أو دمجها في تركيب أكبر.

• العلامات التجارية: تتوفر خدمات تصنيع المعدات الأصلية (OEM) وخدمات التصميم والتصنيع الأصلي (ODM) للمشاريع المناسبة.

يتم تأكيد الأبعاد النهائية وتفاصيل التصميم قبل بدء الإنتاج. تساعد صور الموقع أو الرسومات في تحويل فكرتك إلى حل عملي.

يمكن أن يؤدي الاحتفاظ بقطع الغيار المناسبة إلى تقليل وقت التوقف، خاصة بالنسبة للشاشات المستخدمة يوميًا أو المثبتة بعيدًا عن موقع الخدمة.

• التوافق: ناقش الوحدات الاحتياطية ومصادر الطاقة وبطاقات الاستقبال للتكوين المحدد.

• المظهر: قد تجعل الوحدات من الدفعة الأصلية الحفاظ على مظهر متسق أسهل، على الرغم من أنه قد لا تزال هناك حاجة إلى المعايرة.

• نطاق الطلب: تأكيد قطع الغيار المشمولة وقطع الغيار الاختيارية.

• التخزين: احمِ المكونات من الرطوبة والغبار والتلف المادي.

يجب أن تتطابق قطع الغيار مع النظام الأصلي. تواصل مع شركة LIONLED قبل شراء قطع غيار بديلة أو إجراء أي إصلاح.

تعتمد الصيانة على تصميم الشاشة وساعات التشغيل والبيئة. اتبع التعليمات الخاصة بطرازك المحدد.

• التهوية: حافظ على مسارات تدفق الهواء خالية من العوائق وامنع تراكم الغبار حول الفتحات.

• التنظيف: استخدم الطرق المعتمدة. تتطلب الأسطح المختلفة عناية مختلفة؛ تجنب استخدام السوائل غير المعتمدة أو الغسيل بالضغط العالي.

• التغييرات في التشغيل: أبلغ مبكراً عن أي ضوضاء غير عادية، أو ارتفاع درجة الحرارة، أو وميض، أو تلف مرئي.

• عمليات التفتيش: يجب على الموظفين المؤهلين فحص التركيب والتوصيلات الكهربائية حسب الاقتضاء.

تختلف وتيرة الصيانة باختلاف الموقع. قد تحتاج المنشآت الخارجية أو المتربة أو كثيرة الاستخدام إلى عناية أكثر تكرارًا. تساعد الصيانة الدورية على اكتشاف المشكلات الصغيرة قبل أن تتسبب في انقطاعات طويلة الأمد.

حدد ما إذا كانت المشكلة تؤثر على الشاشة بأكملها أم على جزء واحد فقط، ثم اتصل بالدعم الفني مع تقديم تفاصيل واضحة.

• سجل الأعراض: التقط صوراً أو مقطع فيديو يوضح المنطقة المصابة وأي رسائل خطأ.

• تحقق من عناصر التحكم العادية: تأكد من تحديد المصدر المقصود وأن التشغيل لم يتم إيقافه مؤقتًا أو جدولة إيقافه.

• صف التغييرات: اذكر انقطاعات التيار الكهربائي، أو تغييرات البرامج، أو نقل المعدات.

• لطلب الدعم: أرسل رقم طلبك، وطراز الشاشة، وتفاصيل المشكلة إلى LIONLED.

لا تفتح الخزائن المزودة بالكهرباء أو تعيد تشغيل الأجهزة التي تظهر عليها علامات تلف كهربائي بشكل متكرر. اتبع تعليمات فريق الدعم.

يمكن إدارة التشغيل اليومي بشكل عام بمجرد تثبيت الشاشة وتكوينها. وتشمل المهام الروتينية بشكل أساسي اختيار المحتوى وإدارة التشغيل.

• تحديثات المحتوى: استخدم البرنامج الخاص بنظام التحكم المحدد لتحميل المحتوى أو تحديده.

• التشغيل: يعتمد الجدولة والميزات الأخرى على وحدة التحكم والبرنامج.

• التدريب: تقدم شركة LIONLED التدريب والدعم التقني؛ اتفقوا على نطاق عمل فريقكم ومشروعكم.

يتطلب الإعداد الأولي وصيانة الأجهزة معرفة تقنية أكثر من مجرد التشغيل اليومي. احتفظ بتعليمات التشغيل وملفات الإعداد المعتمدة متاحة للموظفين المسؤولين عن الشاشة.

تقدم شركة LIONLED ضمانًا لمدة 6 سنوات لشاشات LED الخاصة بها، وتخضع التغطية وترتيبات الخدمة للشروط المرفقة بطلبك.

• طلب الدعم: يرجى تقديم رقم طلبك وتفاصيل المنتج ووصف أو فيديو للمشكلة.

• التقييم: يقوم فريق الدعم بتحديد السبب قبل تأكيد حل الخدمة المناسب.

• نطاق الخدمة: تحقق من الشروط المكتوبة للمكونات المشمولة والاستثناءات والإصلاحات وترتيبات الاستبدال.

لا يعني تحديد فترة الضمان بالضرورة شمول جميع الزيارات الميدانية أو رسوم الشحن. احتفظ بسجلات طلبك ووثائق الضمان للرجوع إليها مستقبلاً.

قم بتوثيق أي تلف على الفور واتصل بشركة LIONLED وشركة الشحن قبل التخلص من مواد التغليف أو محاولة إجراء الإصلاحات.

• التقط صوراً: التقط صوراً للعبوة، وملصقات الشحن، والمكونات المتضررة، والأضرار الظاهرة.

• تفاصيل السجل: دوّن الطرود المفقودة أو الأضرار الظاهرة في سجل التسليم حيثما أمكن ذلك.

• احتفظ بالعبوة: فقد تكون مطلوبة للتفتيش أو لتقديم مطالبة نقل.

• تجنب تشغيل المعدات التالفة: انتظر للحصول على إرشادات إذا كانت هناك علامات على وجود رطوبة أو تلف مادي.

يرجى تقديم رقم طلبك ومعلومات التوصيل. وتعتمد الخطوات التالية على التقييم وشروط الشحن والتغطية التأمينية المطبقة.

تمتلك شركة LIONLED مستودعًا في الولايات المتحدة، لكن الشحن المحلي يعتمد على ما إذا كان المنتج والتكوين والكمية المطلوبة متوفرة هناك.

• المخزون المتاح: قد يكون المنتج المطابق المتوفر في المخزون مؤهلاً للشحن المحلي، مما يقلل من مرحلة الشحن الدولي.

• الطلبات الخاصة: قد تتطلب الأحجام أو الأشكال أو التكوينات الخاصة الإنتاج والشحن في المصنع.

• الجدول الزمني: لا يضمن المخزون المحلي تلقائيًا الشحن الفوري أو تاريخ وصول محدد.

تأكد من توفر الطراز والكمية المطلوبين قبل التخطيط للتركيب. يجب أن يتضمن عرض السعر معلومات عن منشأ الشحن وجدول التسليم المتوقع لطلبك.