Определите, затрагивает ли проблема весь экран или только его участок, затем свяжитесь со службой технической поддержки, предоставив подробную информацию.
Зафиксируйте симптомы: сделайте фотографии или видео, демонстрирующие пораженный участок и любые сообщения об ошибках.
Проверьте стандартные настройки: убедитесь, что выбран нужный источник и воспроизведение не приостановлено и не запланировано к отключению.
Опишите изменения: упомяните перебои в электроснабжении, изменения в программном обеспечении или перемещение оборудования.
Для обращения в службу поддержки отправьте в LIONLED номер вашего заказа, модель дисплея и подробное описание проблемы.
Не открывайте шкафы с питанием и не перезапускайте многократно оборудование, демонстрирующее признаки повреждения электропроводки. Следуйте инструкциям службы поддержки.
+86 190 6898 0465
3 этаж, корпус 2, промышленная зона Ваньян, Фухай, Баоань, Шэньчжэнь, Китай 518103
Квартира 02, блок B, 2 этаж, промышленное здание Гувера, Квай Чонг Роуд, 26-38, Квай Чунг, Гонконг