Identifique si el problema afecta a toda la pantalla o solo a una sección y, a continuación, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica proporcionando información detallada.
Registre los síntomas: Tome fotos o grabe un video que muestre la zona afectada y cualquier mensaje de error.
Compruebe los controles normales: confirme que se ha seleccionado la fuente deseada y que la reproducción no se ha pausado ni programado para finalizar.
Describa los cambios: Mencione interrupciones del suministro eléctrico, cambios de software o traslados del equipo.
Para solicitar asistencia, envíe su número de pedido, modelo de pantalla y detalles del problema a LIONLED.
No abra gabinetes eléctricos ni reinicie repetidamente equipos que muestren signos de daños eléctricos. Siga las instrucciones del equipo de soporte.
+86 190 6898 0465
3F, Edificio 2, Zona Industrial de Wanyan, Fuhai, Baoan, Shenzhen, China 518103
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